Merci de répondre aux questions suivantes si vous n'arrivez pas à nous rejoindre sur le jeu :
>> Êtes-vous sur Windows ou MAC ?
Windows
>> Avez vous un message d'erreur, si oui lequel et à quel moment ?
au lancement de Wow.exe je reçois : "Matériel modifié. Charger les paramètres par défaut ?"
>> Vous recevez internet via une connexion Wifi (ou VPN?) et/ou partagée ?
connexion wifi non partagée
>> La version de votre jeu ? (lancez le jeu et sur l'écran de connexion regardez en bas à gauche) :
1.12.1
>> Si vous avez téléchargé le jeu via nos SOLUTIONS, laquelle avez vous choisi ? (A B ou C) ?
Solution A
>> Si vous avez téléchargé le jeu via nos SOLUTIONS, quel est la taille de ce fichier téléchargé ?
5 465 389 Ko
>> Décrivez maintenant le problème rencontré avec le plus de précisions :
Je peux lancer le jeu, rentrer mes informations de connexion, puis alors un écran inhabituel apparaît :
"Téléchargement réussi. La mise à jour a été téléchargée avec succès. Cliquez sur le bouton Redémarrer pour relancer World of Warcraft"
Je clique sur redémarrer, retour à l'écran de connexion avec l'info "Impossible d'installer la mise à jour. Veuillez réessayer ultérieurement. Si ce problème persiste, vous serez peut-être amené à procéder à la réinstallation ou à contacter l'assistance technique."
Mon antivirus envoie un fichier en quarantaine :
"NGPatcher.exe"
Ce fichier est introuvable dans le dossier Zip au moment du téléchargement avant connexion au jeu.
J'ai supprimé tous les fichiers, re-téléchargé la version FR et la version EN, rien ne change.
Auriez-vous une idée svp ? Le jeu fonctionnait très bien jusqu'à présent.
Merci infiniment pour votre aide,
Superluigile