Merci de répondre aux questions suivantes si vous n'arrivez pas à nous rejoindre sur le jeu :

>> Êtes-vous sur Windows ou MAC ?
Windows

>> Avez vous un message d'erreur, si oui lequel et à quel moment ?
A la connexion, le message suivant apparait : "votre compte a été temporairement suspendu. veuillez aller à l'adresse..."

>> Vous recevez internet via une connexion Wifi (ou VPN?) et/ou partagée ?
RJ45

>> La version de votre jeu ? (lancez le jeu et sur l'écran de connexion regardez en bas à gauche) :
1.12.1(5875)

>> Si vous avez téléchargé le jeu via nos SOLUTIONS, laquelle avez vous choisi ? (A B ou C) ?


>> Si vous avez téléchargé le jeu via nos SOLUTIONS, quel est la taille de ce fichier téléchargé ?


>> Décrivez maintenant le problème rencontré avec le plus de précisions :
Depuis 40 jours, je n'arrive plus à accéder à mon perso. Ca s'est déconnecté d'un coup. Pb technique? ou autre? En tout cas, j'apprécierais bien de pouvoir le réutiliser à nouveau. D'avance, grand merci.

Salut :)

Je t’invite à aller voir sur Discord pour communiquer avec la team Dev/MJ pour régler ton problème, c’est plus facile pour échanger ^^
Surtout que ça n’a pas l’air d’être lié à un souci « technique » mais plutôt « administratif ».

Hello, je suis sur le discord, mais ensuite, qui dois-je contacter? Une rubrique où causer? Un salon particulier dans lequel aller?

Hello, je suis sur le discord, mais ensuite, qui dois-je contacter? Une rubrique où causer? Un salon particulier dans lequel aller?

Le mieux c'est de contacter les administrateurs qui sont tout en haut de la liste de tchat et en bleus. C'est indiqué derrière leurs pseudos ou un MJ. En général Lorh où Brz sont connectés.