Merci de répondre aux questions suivantes si vous n'arrivez pas à nous rejoindre sur le jeu :

>> Êtes-vous sur Windows ou MAC ?
Sur Windows

>> Avez vous un message d'erreur, si oui lequel et à quel moment ?
Lorsque je me connecte / quand je charge un royaume

>> Vous recevez internet via une connexion Wifi (ou VPN?) et/ou partagée ?
Une connexion Wifi

>> La version de votre jeu ? (lancez le jeu et sur l'écran de connexion regardez en bas à gauche) :
2.4.3 (8606) (Série) Jul 10 2008

>> Si vous avez téléchargé le jeu via nos SOLUTIONS, laquelle avez vous choisi ? (A B ou C) ?
La solution A

>> Si vous avez téléchargé le jeu via nos SOLUTIONS, quel est la taille de ce fichier téléchargé ?
Le jeu fait 8,48 Go ( en comptant les Addons

>> Décrivez maintenant le problème rencontré avec le plus de précisions :
Lorsque je me connecte, le jeu passe à l'affichage des personnages, puis un message d'erreur s'affiche : " Erreur lors du chargement de la liste des personnages ", quand j'appuis sur "ok" il n'y a aucun personnage, c'est arrivé depuis le 09/05/2020 entre minuit et une heure du matin suite à une suppression d'un personnage. Et lorsque je créée un nouveau personnage, le message : " Vous avez déjà le nombre maximum de personnages autorisé sur ce royaume. " apparaît.

De plus ! Il semblerait d'après ce que je vois sur le site, que mon compte à deux personnage identique au niveau du nom : " Earithh ". Je pense que la suppression d'un des deux devrait régler ce problème. n'hésitez pas à en supprimer un, je ne les ai jamais joué.

[Soren]

Bonjour, vous devriez maintenant pouvoir accéder à votre liste de personnages.

Bon jeu !