Merci de répondre aux questions suivantes si vous n'arrivez pas à nous rejoindre sur le jeu :
>> Êtes-vous sur Windows ou MAC ?
Windows 10
>> Avez vous un message d'erreur, si oui lequel et à quel moment ?
Ce compte World of Warcraft a été fermé et n'est plus en service. Veuillez aller à l'edresse http://www.wow-europe.com/fr/misc/banned.html pour obtenir de plus amples informations.
>> Vous recevez internet via une connexion Wifi (ou VPN?) et/ou partagée ?
Ethernet
>> La version de votre jeu ? (lancez le jeu et sur l'écran de connexion regardez en bas à gauche) :
2.4.3 (8606) Jul 10 2008
>> Si vous avez téléchargé le jeu via nos SOLUTIONS, laquelle avez vous choisi ? (A B ou C) ?
A
>> Si vous avez téléchargé le jeu via nos SOLUTIONS, quel est la taille de ce fichier téléchargé ?
8 431 707 ko
>> Décrivez maintenant le problème rencontré avec le plus de précisions :
Suite à changement d'ordinateur, j'ai dl et installé sur nouveau poste en Windows 10.
Téléchargement et installation du jeu sans problèmes.
La première connexion à fonctionné et j'ai pu aller sur mon personnage level 66 (dernière connexion en aout 2015 de mémoire), puis j'ai été déconnecté au bout de quelques secondes.
Maintenant, sur l'écran d’accueil de WoW, j'ai le message d'erreur suivant :
"Ce compte World of Warcraft a été fermé et n'est plus en service. Veuillez aller à l'edresse http://www.wow-europe.com/fr/misc/banned.html pour obtenir de plus amples informations."
Merci pour votre aide