Bonjour,
je vous contact aujourd'hui car j'ai récemment décidé avec ma guilde de rejoindre le serveur. Ayant déjà joué sur votre serveur j'avais un personnage 70.
J'ai donc voulus me reconnecter mais impossible de me souvenir du mot de passe. Je fais donc une récupération de mot de passe mais problème ... l'adresse mail n'est pas correct.
Je m'explique, j'ai une adresse mail qui se finit en ***@outlook.fr mais quand je fais la récupération il me dit que c'est ****@outlook.com qui est correct.
Lorsque je cherche a me connecter sur l'adresse en question il m'est dit qu'elle n'existe pas.
Je vois bien le problème puisqu'il faut confirmer la création du compte via l'adresse mail donc il faut qu'elle existe pour créer le compte. L'adresse en question à donc du être supprimé, je n'ai aucun souvenir d'avoir supprimé cette adresse mail et je me retrouve donc dans l'impossibilité de recouvrer mon compte.
Auriez-vous la possibilité de réinitialiser mon mot de passe grâce à une nouvelle adresse mail que je vous donnerais ?
Merci de votre compréhension
Bonne journée à vous
Dronai