Merci de répondre aux questions suivantes si vous n'arrivez pas à nous rejoindre sur le jeu :

>> Êtes-vous sur Windows ou MAC ?

Bonjour, je joue actuellement sur Windows.
J'ai opté pour la solution B.

>> Avez vous un message d'erreur, si oui lequel et à quel moment ?

Pas de message d'erreur.

>> Vous recevez internet via une connexion Wifi (ou VPN?) et/ou partagée ?

Par câble Ethernet depuis boxe Bouygues.

>> La version de votre jeu ? (lancez le jeu et sur l'écran de connexion regardez en bas à gauche) :

Je n'ai pas pu accéder jusqu'à l'écran de connexion.

>> Si vous avez téléchargé le jeu via nos SOLUTIONS, laquelle avez vous choisi ? (A B ou C) ?

J'ai opté pour la solution B.

>> Si vous avez téléchargé le jeu via nos SOLUTIONS, quel est la taille de ce fichier téléchargé ?

J'ai téléchargé les 4 patchs.

>> Décrivez maintenant le problème rencontré avec le plus de précisions :

J'ai installé le jeu par moi-même car j'avais les CD's, une fois l'installation terminée, j'ai téléchargé les 4 patchs. J'ai d'abord changer le realmlist avant de les installer, ce qui m'a obligé à remettre celui de votre serveur après avoir installés les 4 patchs, je ne pense que cela ai eu une incidence. Une fois que tout fut en ordre j'ai l'ancé le jeu, j'ai regardé la cinématique et une fois arrivé sur l'écran où l'on doit accepter le contrat de licence, la souris reste figéé au même endroit et je ne pas faire défiler le texte avec les flèches directionnelles non plus.
En espérant que vous ayez une solution à me proposer, merci d'avance.